Foire Aux Questions

Les produits

Nos produits sont destinés aux personnes suivant un traitement médical ou partiellement immobilisées.

Nos modèles sont unisexes.

Afin de proposer les produits les plus pratiques, confortables et élégants, nous allons à la rencontre des personnes suivant un traitement ou partiellement immobilisées. Cela nous permet de comprendre leurs attentes en matière de vêtement.

Nos vêtements sont fabriqués au Portugal, avec des matériaux de première qualité. Nous utilisons du 100% coton.

Oui, tous nos produits sont lavables en machine à une température de 30°C.

Oui, bien sûr ! Nos produits se portent comme des vêtements « normaux ». La seule différence est qu’ils vous offrent une plus grande autonomie.

La commande

Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit. Prenez vos mesures et comparez-les avec le tableau pour être certain(e) de choisir la bonne taille. En cas de doute, ou si vous souhaitez avoir une plus grande amplitude de mouvement, prenez la taille au dessus. Vous pouvez aussi nous contacter pour des conseils personnalisé !

La livraison

Nous expédions à domicile par Colissimo ou en relais via Mondial Relay.

Votre commande sera préparée en temps normal sous 48 heures. Le délai d’acheminement dépend ensuite du mode de livraison choisi. Comptez 2 jours pour une livraison à domicile en Colissimo, et de 4 à 5 jours pour une mise à disposition en relais.

Oui, la livraison est offerte pour toute commande de 150 € et plus !

Service après-vente

Vous trouverez toutes les informations concernant les retours sur la page dédiée : Politique de retour.

Il n’est pas possible de modifier une commande déjà passée.

Vous pouvez nous contacter en nous précisant votre nom et la date/le numéro de votre commande. Nous pourrons ainsi faire une  vérification auprès du transporteur.

Vous trouverez toutes les informations concernant les retours sur la page dédiée : Politique de retour.

Vous trouverez toutes les informations concernant les retours sur la page dédiée : Politique de retour.

Questions diverses

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